Miles Coffee Kullanım Koşulları

Bu koşullar hakkında

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), sizinle UCB GIDA İMALATI İTHALAT İHRACAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ arasında yapılan bir sözleşmedir. Miles Coffee markası bu şirket tarafından işletilmektedir. Bu Koşullarda "Miles Coffee", "biz" ve "bize" ifadeleri bu şirketi ifade eder.

• MERSİS numarası: 0883103620600001
• Vergi dairesi: Alemdar. Vergi numarası: 8831036206
• Kayıtlı adres: İstasyon Mah. Çilem Sk. Kartepe Sanayi Sitesi K Blok No:1 K/147 Kartepe/Kocaeli, Türkiye
• E-posta: [email protected]

Bu Koşullar; Miles Coffee iOS uygulamasını (paket kimliği co.milescoffee.app), https://api.miles.coffee adresindeki uygulama programlama arayüzünü (API) ve https://miles.coffee adresindeki herkese açık sayfaları kapsar. Bunların tamamına birlikte "Hizmet" diyoruz. "Siz" ifadesi, Hizmeti misafir olarak veya bir Miles Coffee hesabıyla kullanan kişiyi ifade eder.

Hesap oluşturduğunuzda bu Koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylarsınız. Uygulamayı misafir olarak kullandığınızda bu Koşullar o kullanım için de geçerlidir. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.

Geçerli olan diğer belgeler

Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimiz, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar. Bu metinler https://miles.coffee/legal/privacy ve https://miles.coffee/legal/kvkk adreslerinde yer alır. Bu Koşullar onları değiştirmez.

Uygulama, milescoffee.co adresindeki Miles Coffee mağazasına bağlantı verir. Bu web sitesinden yapılan alışverişlere web sitesinin satış koşulları uygulanır. Uygulamada uygulama içi satın alma yoktur ve uygulama ödeme almaz.

Uygulamayı indirip kullandığınızda Apple App Store koşulları da geçerlidir. Apple bu Koşulların tarafı değildir ve Hizmetten sorumlu değildir.

Hizmeti kimler kullanabilir

Kahveleri, mağaza bilgilerini ve herkese açık etkinlikleri hesap oluşturmadan misafir olarak inceleyebilirsiniz.

• Hesap oluşturmak için en az 13 yaşında olmalısınız.
• 18 yaşından küçükseniz Hizmeti yalnızca ebeveyninizin veya vasinizin izniyle kullanın.
• Doğru ve güncel bilgi verin ve bu bilgileri Hesap > Profil bölümünde güncel tutun.
• Bir kişi yalnızca bir hesap açabilir. Hesabınız kişiseldir. Hesabınızı satamaz veya başka bir kişiye devredemezsiniz.

Hesabınız ve güvenliği

Hesabınızda yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Parolanızı gizli tutun. Hesabınızı, parolanızı veya üye QR kodunuzu başka bir kişiyle paylaşmayın.

Başka bir kişinin hesabınıza erişimi olduğunu düşünüyorsanız derhal [email protected] adresinden bize ulaşın.

İstediğiniz zaman oturumunuzu kapatabilirsiniz. Hesabınızı istediğiniz zaman Hesap > Hesabı sil adımından silebilirsiniz. Silme işleminden sonra verilerinize ne olduğunu Gizlilik Politikamız açıklar.

Üye QR kodu

Üye QR kodu, hesabınızı bir Miles Coffee mağazasında tanıtır. Kodunuzu yalnızca siz kullanabilirsiniz. Her kod 90 saniye geçerlidir. Bir kodun ekran görüntüsü, kodun süresi dolana kadar sizin kodunuz gibi çalışır. Bu nedenle kodunuzun ekran görüntüsünü paylaşmayın.

Kodun mağazada okutulması henüz etkin değildir. Bu özelliği başlattığımızda bir okutma sizi Miles çalışanlarına tanıtır. Okutma tek başına sipariş, ödeme veya ödül oluşturmaz. Miles puanı kazanma veya harcama, o tarihte uygulamada yayımladığımız kurallara tabidir.

Miles puanları, seviyeler, başarımlar ve damgalar

Uygulama, üyelikteki ilerlemenizi Miles puanı ve üyelik seviyesi olarak gösterir. Uygulama ayrıca başarımları, kahve kimliği rozetlerini ve Milesport pasaport damgalarını gösterir. Bunların tamamı için aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Miles puanlarının nakit değeri yoktur. Puanları paraya çeviremez, satamaz, devredemez veya başka bir kişiye aktaramazsınız.
• Alışverişlerden Miles puanı kazanma henüz etkin değildir. Puan kazanma, puan kullanma veya seviye avantajlarını başlatmadan önce kurallarını uygulamada yayımlarız.
• Başarımlar, rozetler ve damgalar etkinliğinizin kaydıdır. Nakit değerleri yoktur.
• Teknik bir hata, bir iade, bir iptal veya bu Koşulların ihlali nedeniyle oluşan bir bakiyeyi, seviyeyi, damgayı veya başarımı düzeltebiliriz.
• Hesabınızı silerseniz Miles puanlarınız, seviyeniz, başarımlarınız ve damgalarınız silinir. Bunları geri yükleyemeyiz.

Üyelik programını, seviyelerini veya avantajlarını değiştirebilir, askıya alabilir ya da sona erdirebiliriz. Önemli bir değişikliği yürürlüğe girmeden önce uygulamada duyururuz. Bir değişiklik, daha önce elde ettiğiniz bir avantajı ortadan kaldırmaz.

Etkinlikler ve rezervasyonlar

• Etkinlikte yer ayırmak veya bekleme listesine katılmak için bir hesaba ihtiyacınız vardır. Miles çalışanlarının etkinlik hakkında size ulaşabilmesi için rezervasyonda telefon numaranız gerekir.
• Her etkinliğin kapasitesi sınırlıdır. Yerleri talep sırasına göre veririz. Bir yer boşaldığında yer, bekleme listesindeki sıradaki üyeye geçer.
• Miles çalışanları sizin katılımınızı kaydetmeden önce rezervasyonunuzu uygulamadan iptal edebilirsiniz. Katılım kaydından sonra rezervasyonu iptal edemezsiniz.
• Miles çalışanları etkinliğe katılımınızı kaydeder. Katılım kaydı, Milesport pasaportunuza bir etkinlik damgası ekler ve bir başarımı tamamlayabilir.
• Bir etkinliğin tarihini, yerini, programını veya kapasitesini değiştirebilir ya da etkinliği iptal edebiliriz. Rezervasyonu olan üyelere uygulamadaki gelen kutusu üzerinden bilgi veririz.
• Uygulama etkinlikler için ödeme almaz. Bir etkinlik ücretliyse etkinlik sayfası, ücretin uygulama dışında nasıl ödeneceğini açıklar.
• Etkinlikte Miles çalışanlarının talimatlarına ve mekânın kurallarına uyun.

Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapamazsınız:

• Yanlış bilgilerle veya başka bir kişi adına, onun izni olmadan hesap oluşturmak
• Birden fazla hesap kullanmak veya daha fazla avantaj elde etmek için hesap oluşturmak
• Üye QR kodlarını kopyalamak, satmak veya paylaşmak ya da bir kodu taklit etmeye veya yeniden kullanmaya çalışmak
• Kullanmayı düşünmediğiniz etkinlik yerlerini ayırmak veya diğer üyelerin yer almasını engellemek
• Hizmete erişmek için bot, betik veya başka otomatik araçlar kullanmak
• Erişim hakkınız olmayan hesaplara, verilere veya sistemlere erişmeye çalışmak
• Hizmetin işleyişine müdahale etmek, Hizmete aşırı yük bindirmek veya güvenlik önlemlerini ya da istek sınırlarını aşmaya çalışmak
• Kanunun izin verdiği durumlar dışında uygulamayı kaynak koda dönüştürmek veya tersine mühendislik yapmak
• Hizmeti hukuka aykırı bir amaçla veya Miles Coffee'ye, çalışanlarına ya da diğer üyelere zarar verecek şekilde kullanmak

Hesapların askıya alınması ve kapatılması

Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve hesabınızı silebilirsiniz.

Bu Koşulları ihlal etmeniz, kanunun gerektirmesi veya diğer üyeleri, Miles çalışanlarını ya da Hizmeti korumanın gerekli olması durumunda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Kanunun izin verdiği ve güvenli olduğu durumlarda size gerekçesini bildirir ve yanıt verme imkânı tanırız.

Bir hesap kapandığında hesaptaki kişisel verilere ne olduğunu Gizlilik Politikamız açıklar.

Fikri mülkiyet

Miles Coffee adı ve logosu, görseller, fotoğraflar, ürün açıklamaları, uygulama ve uygulamanın tasarımı Miles Coffee'ye veya lisans verenlerine aittir. Bunlar marka ve telif hakkı mevzuatıyla korunur.

Size, sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz Apple cihazlarında uygulamayı kullanmanız için kişisel, sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veririz. Uygulamayı yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz. Bu Koşullar size başka bir hak vermez.

Üçüncü taraf hizmetleri

Uygulama Google Haritalar, Instagram ve Miles Coffee web sitesine bağlantı verir. Bir bağlantıyı açtığınızda uygulamadan ayrılırsınız. Bu durumda üçüncü taraf hizmeti kendi koşullarını ve politikalarını uygular. Bu hizmetlerin içeriğinden veya işleyişinden sorumlu değiliz.

Hizmetin erişilebilirliği ve değişiklikler

Hizmeti erişilebilir ve doğru tutmak için çalışırız. Hizmetin her zaman erişilebilir, hatasız veya kesintisiz olacağını taahhüt edemeyiz. Bakım çalışmaları, ağ sorunları veya kontrolümüz dışındaki olaylar Hizmeti bir süre durdurabilir.

Hizmete özellik ekleyebilir, özellikleri değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Uygulamadaki ürün ve etkinlik bilgileri değişebilir. Güncel ürün bilgilerini Miles Coffee web sitesi ve mağazamız gösterir.

Hizmet ücretsizdir.

Sorumluluk

Bu Koşulların hiçbir hükmü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun dahil Türk hukuku kapsamında tüketici olarak sahip olduğunuz hakları sınırlamaz. Bu Koşulların hiçbir hükmü kast veya ağır ihmalden doğan sorumluluğumuzu ya da kanunun sınırlamamıza izin vermediği başka bir sorumluluğu sınırlamaz.

Bu sınırlar içinde, aşağıdaki nedenlerden doğan zararlardan sorumlu değiliz:

• Bu Koşulları ihlal etmeniz
• Parolanızın veya üye QR kodunuzun kaybolması ya da paylaşılması
• Makul kontrolümüz dışındaki olaylar
• Uygulamanın bağlantı verdiği üçüncü taraf hizmetleri

Bu Koşullardaki değişiklikler

Bu Koşulların her sürümü, sürüm numarasını ve yürürlük tarihini gösterir. Bu metin 1.1 sürümüdür ve 9 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerlidir.

Önemli bir değişiklik yaparsak, değişikliği yürürlüğe girmeden önce uygulamada duyururuz. Bu tarihten sonra Hizmeti kullanmaya devam ederseniz yeni sürüm sizin için geçerli olur. Yeni sürümü kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayı bırakın ve hesabınızı silin.

Bu Koşulların Türkçe sürümü https://miles.coffee/legal/terms adresinde, İngilizce sürümü ise https://miles.coffee/legal/terms?lang=en adresinde yer alır.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Koşullara Türk hukuku uygulanır.

Tüketiciyseniz yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Bu başvuruların parasal sınırlarını Ticaret Bakanlığı her yıl belirler.

Diğer uyuşmazlıklarda Kocaeli mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Bu Koşullar Türkçe ve İngilizce olarak sunulur. İki sürüm arasında fark olursa Türkçe sürüm esas alınır.

Bize ulaşın

Bu Koşullar veya Hizmet hakkındaki sorularınız için bize ulaşın:

• Kafe ve müşteri iletişimi: [email protected]
• Kişisel veriler ve hesap soruları: [email protected]
• Kayıtlı adres: İstasyon Mah. Çilem Sk. Kartepe Sanayi Sitesi K Blok No:1 K/147 Kartepe/Kocaeli, Türkiye
• Kafe adresi: Alikahya Fatih Mah. Horasan Cad. No:30 İzmit/Kocaeli, Türkiye